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如果您无法收到工商银行发送的短信，可能有多种原因导致这个问题。以下是一些可能的原因和解决方法。
1、手机网络状况不佳或手机设置了短信屏蔽：检查手机信号和网络状况，确保手机没有被设置为屏蔽短信，尝试重启手机或更改短信设置，以便接收工商银行发送的短信。
2、手机储存已满或短信应用出现问题：清理手机存储空间，并检查短信应用是否正常工作，尝试重启短信应用或将其更新到最新版本。
3、工商银行系统维护或故障：如果工商银行正在进行系统维护或出现故障，可能会导致短信发送延迟或无法接收，您可以联系工商银行客服部门了解相关情况。
4、绑定的手机号码不正确或已更换手机号码：检查您在工商银行预留的手机号码是否正确，如果已更换手机号码，请及时更新工商银行系统内的信息。
5、短信服务已过期或未开通：检查您的工商银行账户是否已开通短信服务，并确保该服务未过期，您可以联系工商银行客服部门了解如何重新开通或续费短信服务。
如果以上方法都无法解决问题，建议您联系工商银行客服部门寻求帮助，他们可以通过查询您的账户和联系信息来确定问题的原因，并为您提供相应的解决方案。